গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ

SVIP প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। এই শর্তগুলো না মানলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখি। SVIP শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য।

০১ সংজ্ঞা ও পরিচিতি

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে "SVIP", "আমরা", "আমাদের" বলতে svip.nz ওয়েবসাইট ও এর সংশ্লিষ্ট মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝায়। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "খেলোয়াড়" বা "আপনি" বলতে SVIP প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে SVIP-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ, এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত সেবা বোঝায়। "গেমিং সেবা" বলতে স্লট, ফিশ গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো সহ সকল ধরনের অনলাইন গেমিং কার্যক্রম বোঝায়।

মনে রাখুন: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে, তবে আইনি ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

বয়সের প্রয়োজনীয়তা

SVIP-এ নিবন্ধন করতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। নিজেকে ১৮ বছরের নিচে জেনেও নিবন্ধন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। SVIP যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য পরিচয়পত্র চাইতে পারে।

নিবন্ধনের শর্তসমূহ

  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সব বন্ধ করা হবে।
  • নিবন্ধনের সময় সঠিক এবং সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা তথ্য দেওয়া শাস্তিযোগ্য।
  • অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজের দায়িত্ব।
  • অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।
  • নিবন্ধনে ব্যবহৃত ফোন নম্বর ও ইমেইল আপনার নিজস্ব হতে হবে।
নোট: SVIP যেকোনো কারণ ছাড়াই নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

আপনার SVIP অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। যদি সন্দেহ হয় যে কেউ অননুমোদিতভাবে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করেছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে SVIP সাপোর্টকে জানান।

কেওয়াইসি (KYC) যাচাইকরণ

উইথড্রল করার আগে অথবা SVIP কর্তৃক প্রয়োজনীয় মনে হলে পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। প্রয়োজনীয় নথিপত্রের মধ্যে থাকতে পারে:

  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি
  • বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)
  • পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

KYC সম্পন্ন না হলে SVIP উইথড্রল প্রক্রিয়া বিলম্ব করতে বা স্থগিত রাখতে পারবে।

০৪ ডিপোজিট ও উইথড্রল

ডিপোজিটের নিয়ম

  • ন্যূনতম ডিপোজিট পরিমাণ প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য আলাদা এবং প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হয়।
  • শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • ডিপোজিট ট্রানজেকশন সাধারণত ১–৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

উইথড্রলের নিয়ম

  • উইথড্রল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • ন্যূনতম উইথড্রল পরিমাণ সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতির নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারিত।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উইথড্রল বিলম্বিত হতে পারে।
  • বোনাস থেকে জেতা অর্থ উইথড্রল করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • SVIP যেকোনো সন্দেহজনক উইথড্রল অনুরোধ তদন্তের জন্য আটকে রাখতে পারে।
গুরুত্বপূর্ণ: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহ হলে SVIP সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে বাধ্য।

০৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

SVIP বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে — স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং টুর্নামেন্ট পুরস্কার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা অফারের বিবরণে উল্লেখ করা হয়।

সাধারণ বোনাস শর্তসমূহ

  • প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার দাবি করা যাবে, যদি না অন্যথায় উল্লেখ থাকে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্রল করা যাবে না — নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাস পরিমাণের ২০–৩০ গুণ।
  • ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের জন্য নির্দিষ্ট সময়সীমা থাকে।
  • একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
  • বোনাস শর্ত লঙ্ঘন করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।
নোট: SVIP যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস দাবি করার আগে সর্বদা বর্তমান শর্তাবলী পড়ুন।

০৬ গেমিং নিয়মকানুন

SVIP-এ সকল গেম আন্তর্জাতিক মানের RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং SVIP বা গেম প্রোভাইডার কোনোভাবেই ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করতে পারে না।

  • প্রতিটি গেমের নির্দিষ্ট নিয়মকানুন গেমের ভেতরে বিস্তারিতভাবে দেওয়া আছে।
  • প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।
  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে SVIP দায়ী নয়।
  • গেমের ফলাফল নিয়ে বিরোধের ক্ষেত্রে SVIP-এর গেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে SVIP-এর নির্ধারিত নীতি অনুযায়ী বেট নিষ্পত্তি করা হবে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো SVIP-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়ম ভঙ্গ করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা টাকা বাজেয়াপ্ত করা হবে:

  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা
  • বোনাস শর্ত ফাঁকি দেওয়ার জন্য কোনো কৌশল ব্যবহার করা
  • সফটওয়্যার, বট বা অটোমেটেড সিস্টেম ব্যবহার করে গেম খেলা
  • গেমের কোনো ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা
  • অন্য সদস্যদের সাথে আঁতাত করে বেটিং সুবিধা নেওয়া
  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন
  • SVIP সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা
  • অন্য সদস্যদের হয়রানি বা হুমকি দেওয়া
সতর্কতা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে SVIP অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে স্থগিত রাখতে পারে।

০৮ দায়িত্বশীল গেমিং

SVIP দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের সদস্যরা গেমকে বিনোদনের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করুন, আসক্তির জায়গা হিসেবে নয়।

  • ডিপোজিট সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রতিটি অ্যাকাউন্টে পাওয়া যায়।
  • নিজেকে সাময়িকভাবে বা স্থায়ীভাবে বাদ দেওয়ার (Self-Exclusion) অপশন আছে।
  • গেমিং নিয়ে উদ্বেগ থাকলে SVIP সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
  • ১৮ বছরের নিচের কাউকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে দেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

০৯ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

SVIP আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে রক্ষা করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
  • সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

SVIP নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে
  • মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
  • KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে
  • আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশে
  • দীর্ঘদিন (১২ মাস বা বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

SVIP নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়িত্ব বহন করে না:

  • ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম ক্ষতি
  • সদস্যের নিজের ভুল বা অসাবধানতার কারণে অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
  • তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের প্রযুক্তিগত ত্রুটি
  • বল প্রয়োগের ঘটনা (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা সরকারি নির্দেশ
নোট: SVIP-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থাতেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

SVIP যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত তারিখ থেকে নতুন শর্ত কার্যকর হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে SVIP সদস্যদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাবে। পরিবর্তিত শর্তের সাথে একমত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

প্রশ্ন আছে? এই নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে SVIP-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আমাদের নীতি

SVIP-এ আপনার সুরক্ষা নিশ্চিত করে যেসব নীতি

🔐

তথ্য সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। SVIP কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করে না।

⚖️

ন্যায্য গেমিং নীতি

সব গেম স্বাধীন সংস্থা কর্তৃক RNG-সার্টিফাইড। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম — কারো পক্ষে কারসাজির সুযোগ নেই।

💳

পেমেন্ট সুরক্ষা নীতি

ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট নিষিদ্ধ করে মানি লন্ডারিং রোধ করা হয়।

🧩

বোনাস স্বচ্ছতা নীতি

প্রতিটি বোনাস অফারের শর্ত স্পষ্টভাবে লেখা থাকে। লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর অফার SVIP-এ নেই।

🛡️

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নীতি

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ ও KYC প্রক্রিয়া আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

❤️

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ডিপোজিট সীমা, সেলফ-এক্সক্লুশন ও গেমিং সচেতনতার সরঞ্জাম দিয়ে SVIP আসক্তি প্রতিরোধে সহায়তা করে।

এখনই শুরু করুন

শর্তাবলী পড়া হয়েছে? তাহলে SVIP-এ যোগ দিন ও খেলা শুরু করুন

বিনামূল্যে নিবন্ধন করুন এবং প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস পান।

সম্পূর্ণ নিরাপদ
১৮+ শুধুমাত্র
দায়িত্বশীল গেমিং
English